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中國國際航空 (Air China) 初體驗



六月下旬出發的機票, 二月下旬已經沒甚麼便宜機票, 出現在螢幕前的是中國國際航空, 台北經上海到法蘭克福的來回機票, 兩大一小的總價是48600台幣, 對比其他七萬價格頗具吸引力, 唯一的缺點是來回都要在上海待一個晚上, 但航空公司有贈送免費的住宿與機場接駁, 沒做太多功課的情況下, 決定以時間換取金錢, 就這樣買了下去.

之後發現過境中國要先入境, 入境就得有台胞證, 於是機票成本馬上多了1500*3, 還得加上行李必須check-in/out的人力與時間成本, 另外要留在當地勢必產生人民幣換匯需求以及額外消費, 這些都是當初沒有想到的隱形成本, 阿Q的想想, 從沒進過中國的我, 當作去體驗一下也是ok的.

[飛機服務部分]

台北飛上海是由A330-300執機
經濟艙並無個人娛樂系統, 搭乘時間是下午兩點四十分, 約莫四點抵達上海機場, 機上有供應雞肉麵包一份以及飲料一杯

上海飛法蘭克福是由A350-900執機
由於是去年才買進的飛機, 整體感覺挺不錯, 電影都有中文字幕, 居然還有新垣結衣的日劇, 空姐服務全中文化, 機上餐點也不錯吃, 也沒有預期中大陸乘客大聲吵雜的問題
飛機約中午十二點起飛, 抵達法蘭克福約五點多, 全程飛行約十一個小時以內, 飛行期間平穩.

回程的飛機一樣, 唯一的差別是回程中國乘客佔大多數而且幾乎滿機, 所以在飛機起飛前有點吵雜

[過境旅館部分]

當初是存著免費住一晚也不錯的心情來的, 結果這個部分成了貪小便宜最大的敗筆
旅館預定必須在訂完機票後透過國航APP來辦理, 這部分簡單沒甚麼疑問
抵達上海浦東機場後, 請拿著登機卡到國航的服務櫃檯請服務人員幫忙叫旅館接駁車 (約等待15分鐘), 旅館房間本身沒甚麼問題, 大概就是中華電信會館那種感覺, 讓你彷彿時光倒流15年, 最恐怖的是裡面有一股垃圾味...這個真的有點無法忍受
回程的時候我們被分配到另外一間家庭房, 當下有點慶幸換房間了, 結果進去之後更糟, 裡面蚊子蒼蠅霉味垃圾味都有, 還有蜘蛛網...那時只想回家...放完行李就逃離旅館去上海市區閒晃了...

[Check-in系統部分]

系統設計不良, 網站的速度頗慢
去程的線上check-in卡在小孩無法選位 (原因不明)
回程則是APP一直出現資料錯誤, 導致我們三個都無法提前選位 (原因不明)
到機場使用自助登機又發生因為我之前選了特別的機上餐所以無法自助登機 (崩潰)


[結論]

單純以飛機硬體以及機上服務來說, CP值絕對夠
如果貪圖免費過境旅館, 拜託不要嘗試!
線上登機選位系統設計不良, 用了頗崩潰

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